Aviso de Privacidad

1. Introducción

En ARLAI.IO valoramos y respetamos tu privacidad. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de gestión inmobiliaria B2B, nuestro sitio web y los servicios relacionados (conjuntamente, el "Servicio").

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de Cuenta: Nombre, correo electrónico corporativo, cargo y detalles de la agencia inmobiliaria.
• Datos de Clientes (Tenant Data): La información que cargas en nuestro CRM, incluyendo leads, propiedades e inventario, pertenece estrictamente a tu organización. Nosotros actuamos únicamente como procesadores de datos.
• Datos de Uso: Direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo y registros de interacción con nuestra plataforma.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios B2B.
• Entrenar algoritmos de Inteligencia Artificial de manera local y aislada por tenant (tu data nunca entrena modelos públicos).
• Procesar pagos y facturación.
• Garantizar la seguridad y prevenir fraudes.

4. Seguridad y Aislamiento de Datos

Implementamos un modelo Multi-Tenant con Aislamiento Estricto (Row-Level Security) en nuestras bases de datos para garantizar que tus datos inmobiliarios nunca se mezclen con los de otras agencias. Todas las comunicaciones viajan encriptadas mediante TLS 1.3 de extremo a extremo.

5. Contacto

Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), por favor contáctanos en:

Correo electrónico: legal@arlai.io